会員退会フォームを設置したい¶
1. 会員退会フォームの設定について¶
まず、会員退会のフローは以下のようになります。
- 会員として店舗にログインした状態
- 「退会確認」ページ: 退会のフローを説明します。
- 「退会申込」ページ: この画面で退会ボタンを押下すると退会処理が実行されます。
- 「退会完了」ページ: 退会完了メールが同時に配信されます。
店舗管理画面の「デザイン設定」で任意のテンプレートを開いていただきますと、「退会確認」「退会申込」「退会完了」という3つのテンプレートがございます。こちらの画面にサンプルが設置されていることを確認してください。 （※サンプルが設置されていない場合は「サンプル」のポップアップから読み込むか、サポートセンターまでお問い合わせください。）
また、退会確認ページへのリンクを任意の位置に追加したい場合は、「マイページメニュー」テンプレート内に以下のスクリプトを貼り付けてみてください。
<a href="<{$withdrawal_url}>">退会</a>
2. 会員退会時の、管理者への通知について¶
店舗管理画面の「メール管理」に「退会完了」というテンプレートがございます。 このメールが退会完了時にお客様に通知されますが、このメールのBCCに管理者情報を設定することで、管理者へも同報を行うことができます。
3. 会員退会時の、データの処理方法について¶
店舗管理画面の「基本情報設定」に「会員退会時の会員情報」という項目がございます。 設定時の挙動は以下の通りです。運用に合わせて任意の設定に切り替えてください。
- 会員情報に退会日を設定する（初期状態） 会員が退会処理を行った場合、会員DBに退会日が設定され、会員はログインできなくなりますが、会員データとしては存在し、管理画面から確認可能です。管理者の操作により復帰が可能です。
- 会員情報を物理削除する 会員が退会処理を行うと、会員DBから当該会員のレコードが完全に削除されます。削除後は管理画面から確認することはできず、データを復帰することもできません。