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お知らせ一括メール送信機能の使い方

本機能では、店舗の会員や購入者、または任意のCSVリストに対して、お知らせメールやキャンペーンメールを一括送信することができます。

初めて使用する場合

メールを送信する前に、デフォルトの送信元情報を設定します。

  1. 一括メール送信設定画面の右上にある「送信元設定」ボタンをクリックします。
  2. 「デフォルト送信者名」(例:〇〇ショップ)と「デフォルト送信元アドレス」を入力します。
  3. 「設定を保存」をクリックします。

ポイント

ここで設定した内容は、新規メールキャンペーンを作成する際に自動的に入力されます(キャンペーンごとに個別に変更することも可能です)。

新規にメールキャンペーンを作成する

  1. + 新規メールキャンペーン作成」ボタンをクリックします。
  2. 配信対象の設定で、以下から対象を選択します。
    • 全会員 (配信希望者): メール配信を希望しているすべての会員に送信します。
    • 購入者 (発送日で絞り込み): 指定した期間に発送された受注のメールアドレスに送信します(重複排除されます)。
    • CSVリストで指定: 任意のメールアドレスリストを使用します。
  3. 配信予約日時を指定します。(空欄の場合は、予約操作後に即時配信されます)
  4. 件名HTML本文テキスト本文を入力します。
  5. 「保存」ボタンをクリックします。

CSVリストを使用する場合の注意

「CSVリストで指定」を選んだ場合、この編集画面内ではファイルを選択できません。一度設定を「保存」し、一覧画面に戻ってから「配信リストUP」ボタンでCSVファイルをアップロードしてください。

便利な作成サポート機能

  • 商品IDから商品リスト自動生成: 商品IDを入力するだけで、商品の画像、名称、価格、リンクを含んだHTMLの表組みを自動生成し、エディタに挿入できます。
  • HTMLからテキストを自動生成: HTML本文の内容からタグを取り除き、マルチパート用のテキスト本文を自動で作成します。
  • 差し込み変数: CSVリストで配信する場合、CSVの2列目以降のデータを {%var1%} のような変数として本文中に差し込むことができます。画面右側のリストをクリックするだけでコピーできます。
  • テンプレート機能: よく使うメールの形式(件名・本文)を「現在の内容をテンプレートとして保存」から保存し、次回以降に呼び出すことができます。

メールキャンペーンを確認・変更する

  1. 配信キャンペーン一覧から、対象キャンペーンの「編集(または確認)」ボタンをクリックします。
  2. ステータスが「下書き」のキャンペーンは、内容を修正して再度「保存」が可能です。

制限事項

すでに「配信中」や「完了」となっているキャンペーンは、誤操作防止のため内容の変更はできず、参照のみ可能です。また、配信対象をCSV以外に変更した場合、サーバー上の古いCSVファイルは安全のために自動削除されます。

テスト送信する

本番配信前に、実際の見え方を確認することを推奨します。

  1. ステータスが「下書き」のキャンペーンにある「テスト送信」ボタンをクリックします。
  2. 確認先のメールアドレス(ご自身のメールアドレス等)を入力します。
  3. 「送信」をクリックすると、テストメールが届きます。

配信を予約する

内容が完成し、配信対象の準備(CSVのアップロード等)が整ったら配信を予約します。

  1. ステータスが「下書き」のキャンペーンにある「配信予約」ボタンをクリックします。
  2. 確認ダイアログで「OK」をクリックします。
  3. ステータスが「配信待ち」に変わります。設定した予約日時になると、システムが自動的に順次配信を開始します。

予約できないケース

  • 配信予約日時が「過去」になっている場合
  • 配信対象を「CSVリスト」にしているが、CSVファイルがアップロードされていない場合

配信予約を取り消す

予約日時が来る前であれば、配信をキャンセルして下書きに戻すことができます。

  1. ステータスが「配信待ち」のキャンペーンにある「予約取消」ボタンをクリックします。
  2. ステータスが「下書き」に戻り、再度編集や削除が可能になります。

削除する

不要になったキャンペーンを削除します。

  1. ステータスが「下書き」のキャンペーンにある「削除」ボタンをクリックします。
  2. 確認ダイアログで「OK」をクリックすると、キャンペーンと紐づく配信リスト(アップロード済みの場合)が完全に削除されます。

配信結果を確認する

配信が開始・完了したキャンペーンの結果は、一覧画面で確認できます。

  • 配信状況: 「送信済 / エラー / 予定(総数)」の件数が表示されます。
  • 開封数 (率): HTMLメール内のトラッキング画像が読み込まれた回数と、その割合を確認できます。
  • 結果CSV: ステータスが「完了」になったキャンペーンでは、「結果CSV」ボタンから詳細な配信ログをダウンロードできます。どのメールアドレスに送信成功したか、エラーになった場合はその理由(宛先不明など)を確認できます。